Derecho de Desistimiento
Alma Pura Perfumes
Derecho de desistimiento
Como persona consumidora, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo, conforme a la normativa europea y española de consumo.
En qué consiste
El derecho de desistimiento te permite cancelar tu compra y recibir el reembolso, dentro del plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin dar explicaciones.
Este derecho está sujeto a una condición esencial por tratarse de productos de higiene personal: solo se admiten perfumes que conserven intactos sus dos precintos de seguridad (superior e inferior), sin abrir y en su embalaje original, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Puedes consultar todos los detalles, plazos y gastos en nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
Cómo ejercerlo
Para ejercer tu derecho de desistimiento, comunícanos tu decisión antes de que finalice el plazo. Puedes hacerlo de la forma que te resulte más cómoda:
- Escribiéndonos por WhatsApp o email, indicando tu número de pedido (es la vía más rápida).
- Enviándonos cumplimentado el modelo oficial de formulario de desistimiento que encontrarás más abajo.
No es obligatorio usar el formulario: cualquier declaración inequívoca en la que manifiestes tu voluntad de desistir es válida. El formulario está a tu disposición simplemente para facilitártelo.
Modelo de formulario de desistimiento
Puedes copiar el siguiente modelo, rellenarlo y enviárnoslo por email o WhatsApp:
Modelo oficial de desistimiento
A la atención de Alma Pura Perfumes (Ángela Magni), Calle Tara 10, Local 11, 35110 Vecindario (Santa Lucía de Tirajana), Las Palmas — info@almapuraperfumes.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
— Producto / pedido n.º: __________________________
— Fecha del pedido: ______________ · Fecha de recepción: ______________
— Nombre del consumidor: __________________________
— Domicilio del consumidor: __________________________
— Fecha: ______________ · Firma (solo si se envía en papel): ______________
Consecuencias y reembolso
Una vez recibida tu comunicación y comprobado que el producto cumple las condiciones (precintado y sin abrir), te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo método de pago que utilizaste.
En caso de desistimiento, el coste de devolver el producto corre por tu cuenta, según se detalla en la Política de Devoluciones y Cambios.
Alma Pura Perfumes · Ángela Magni · Calle Tara 10, Local 11, 35110 Vecindario (Santa Lucía de Tirajana), Las Palmas · almapuraperfumes.es